Arbetsflöde
Från utkast till publicerat
Samma väg varje gång, oavsett kanal. Steget som inte går att hoppa över är godkännandet.
Stegen
- Anslutning. Kontoägaren kopplar sitt konto via plattformens egen inloggning och godkänner behörigheterna. Utan detta finns ingen åtkomst alls.
- Utkast. En operatör skapar inlägget: text, media, vilka kanaler det gäller och när det ska gå ut. Olika kanaler kan få olika text för samma innehåll.
- Granskning. Inlägget hamnar i en kö för godkännande. Här rättas text, byts bild eller ändras tidpunkt.
- Godkännande. En människa godkänner inlägget. Det här steget går inte att koppla ur, och ingenting publiceras utan det.
- Publicering. Vid den satta tidpunkten publiceras inlägget till varje godkänd kanal via plattformens API.
- Uppföljning. Systemet läser tillbaka vad som faktiskt gick ut, när och till vilket konto, och sparar det i en logg.
När något går fel
Misslyckas en publicering lämnas inlägget kvar och felet loggas. Systemet gör inget automatiskt omförsök. Det är ett medvetet val: ett tyst omförsök riskerar att publicera samma sak två gånger, eller att publicera något långt efter att det var aktuellt.
Går en åtkomsttoken ut rapporteras det som ett fel på just den kanalen. Övriga kanaler i samma inlägg påverkas inte, och kontot måste anslutas om innan publicering kan återupptas.
Vad systemet inte gör
- Skapar inte innehåll och publicerar det på egen hand.
- Publicerar inte till konton som inte anslutits av sin ägare.
- Hanterar inte lösenord till sociala konton. All åtkomst sker via plattformarnas egen inloggning.
- Samlar inte in data om andra användare än det konto som publicerar.
- Kringgår inte plattformarnas begränsningar. Går något inte via API görs det manuellt eller inte alls.